سوالات متداول

برای ثبت سفارش می‌تونید وارد وب سایت بیلیگ بوک بشید و فرم ثبت سفارش رو پر کنید. سپس یک ایمیل از طرف بیلیگ بوک به شما ارسال میشه که در اون فاکتور و هزینه‌ها اعلام شده و آدرس حساب پی‌پال نماینده بیلیگ بوک هم در همان ایمیل موجود است که می‌تونید هزینه‌ها رو واریز کنید.

بله، پس از دریافت پیش فاکتور در صورت تایید هزینه‌ها و زمان ارسال نسبت به پرداخت هزینه باید اقدام کنید.

تمام کتاب‌های فارسی و ترجمه‌شده که چاپ آن‌ها متوقف نشده باشد و یا فروش آن‌ها ممنوع نباشد در بیلیگ بوک قابل سفارش هستند. این یعنی در بیلیگ بوک به تمام منابع و کتاب‌‌های موجود در ایران دسترسی خواهید داشت.

بستگی دارد؛ تیم ما پس از واریز وجه شما نسبت به خرید و تحویل مرسوله به پست اقدام می‌کند (زمان تقریبی 3 الی 5 روز)، ولی زمان ارسال بار شما توسط اداره پست دست ما نیست و از یک هفته روز تا یک ماه متغیر است.

هنگان خرید عکس کتاب‌ها برای شما ارسال می‌شود، همچنین کد رهگیری پست نیز برای مشاهده انجام کار نیز برای شما ارسال خواهد شد.

اگر به هر دلیلی اداره پست در فرایند ارسال دچار مشکل شد شما می‌توانید وجه خود را عودت کنید یا دوباره درخواست ارسال کتاب بدید.

بله، می‌توانیم هزینه ارسال بارتون رو پست خصوصی بزنیم که زمان تقریبی یک هفته تضمینی داره ولی مبلغش تقریباً 3 تا 4 برابر اداره پست ایران هست.

تا 20 کیلو سفارش بدون مشکل انجام می‌شود ولی با توجه به جریمه اضافه بار در اداره پست توصیه می‌کنیم از 25 کیلو بالاتر در یک مرحله سفارش ندهید.

در صورتی که خرید کالا میسر باشد و با قوانین اداره پست تداخل نداشته باشد بله.

خیر، حدوداً می‌توانید حدس بزنید چه هنگام مرسوله به دست شما می‌رسد ولی دقیق نه.

بله، امکان پرداخت هزینه و ارسال بار در داخل ایران نیز برای آشنایانتان فراهم است.

نمونه ارسال بارها بصورت متداول طی سه سال بهترین راه برای این امر هست.

بله، بسیاری از فروشگاه‌های خارج از ایران برای تامین مجلات و روزنامه بصورت متداول با ما برای رفع نیازشان کار می‌کنند.

تمام ارزهایی که PAYPAL از آن پشتیبانی کند + رمزارزهای دیجیتال مانند تتر که قیمت‌شان نوسان ندارد.

توجه: در صورت پرداخت با رمز ارز 10% تخفیف از ما دریافت خواهید کرد.

بستگی به مرحله‌ سفارش شما دارد:

• اگر تنها واریز وجه کرده باشید و ما کتابی نخریده باشیم تمام وجه به شما پس خواهد داده شد.
• اگر کتاب خریده شده باشد دو طرف باید به توافق برسیم.
• اگر کالا به پست تحویل شده باشد راهی نیست.

اگر ارزش کالا تا سقف 50 یورو باشه نیازی به پرداخت گمرکی نیست. اگر بیش از ۵۰ یورو باشه ۷ درصد باید گمرکی پرداخت شود.

بله قرار داده میشه که به مشکلی بر نخورید.